বাংলা
চ্যাট, ইমেল, আর হেল্প সেন্টার ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই শুরু করেন
7ezbd সাপোর্ট, বাংলায় কথা বললেই সমাধান
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এখানে নিজের ভাষায় সাহায্য পান Dhaka থেকে bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে 7ezbd সাপোর্ট দ্রুত বুঝে নেয়
7ezbd APK ডাউনলোড করুন
ভাষা বেছে নিন, যোগাযোগ সহজ করুন
একই সমস্যায় সবাই একভাবে লেখেন না তাই 7ezbd Contact পাতায় ভাষা ধরে সাহায্য নেওয়া অনেক সহজ
ইংরেজি
অ্যাকাউন্ট সমস্যা, ডিভাইস সেটিং, আর APK ইনস্টল নিয়ে ছোট বার্তা পাঠানো যায়
সরল মিশ্র ভাষা
যাদের বাংলা কিবোর্ড নেই, তারা ছোট ইংরেজি শব্দ মিশিয়ে লিখতে পারেন
Dhaka-ভিত্তিক সাহায্য
লোকেশন উল্লেখ করলে টিম দ্রুত প্রাসঙ্গিক পথ দেখায়
bKash সহায়তা
লেনদেনের রসিদ বা রেফারেন্স নম্বর দিলে যাচাই সহজ হয়
Nagad ও Rocket
দুই ক্ষেত্রেই একই ফরম্যাটে বার্তা পাঠালে উত্তর আরও গুছিয়ে আসে
7ezbd হেল্প সেন্টারে অনুবাদ কীভাবে চলে
প্রথমে সমস্যা, পরে ভাষা
টিম আগে দেখে আপনি কী জানতে চাইছেন এরপর ভাষা অনুযায়ী উত্তর সাজায়, যাতে প্রশ্নটা আবার খুলে বলতে না হয়
এই পদ্ধতিতে ছোট বার্তাও কাজের হয় স্ক্রিনশট, ডিভাইস নাম, আর সময় লিখলেই 2 মিনিটের মধ্যে প্রাসঙ্গিক দিকটা ধরা যায়
লোকাল শব্দ, ছোট বাক্য
বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket-ই বেশি পরিচিত তাই উত্তরেও এসব শব্দ রাখলে Dhaka, Chattogram, আর Sylhet-এর ব্যবহারকারীরা সহজে মিল খুঁজে পান
7ezbd Help পেজে ভাষা বদলালে শব্দের ভঙ্গি বদলায়, তথ্য নয় এতে অনুবাদ যান্ত্রিক লাগে না, আর সমাধানও দ্রুত আসে
সব ভাষায় কাজ করে এমন যোগাযোগ পথ
ভাষা আলাদা হলেও দুইটি পথ প্রায় সবার জন্যই খোলা থাকে একটিতে লিখুন, আরেকটিতে সংক্ষিপ্ত করে জানিয়ে দিন
ইমেল সাপোর্ট
বিস্তারিত সমস্যা, অ্যাকাউন্ট তথ্য, আর 1টি স্ক্রিনশট পাঠানোর জন্য এটা ভালো
- লিখিত রেকর্ড থাকে
- জটিল প্রশ্নে সুবিধা
- বাংলা আর ইংরেজি, দুইটাই চলে
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে চ্যাটই সহজ ছোট বাক্যে লিখলে টিম সঙ্গে সঙ্গে প্রসঙ্গ ধরতে পারে
- সংক্ষিপ্ত প্রশ্নে দ্রুত
- ফোন থেকেই করা যায়
- APK নিয়ে সহায়তাও মেলে
7ezbd Contact নিয়ে 3টি সাধারণ প্রশ্ন
বাংলায় লিখলে কি দ্রুত উত্তর আসে?
হ্যাঁ বাংলা বার্তায় প্রশ্নের ধরন পরিষ্কার থাকে, তাই 7ezbd Support টিম দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারে
7ezbd Login সমস্যা হলে কী পাঠাব?
ফোন মডেল, সময়, আর কী বার্তা দেখাচ্ছে তা লিখুন 1টি স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো
Help Center-এ কোন তথ্য আগে দেব?
অ্যাপ ভার্সন, লোকেশন, আর ব্যবহার করা পদ্ধতি আগে দিন এতে সমস্যা আলাদা করতে 1 মিনিটও লাগে না
স্থানীয় ব্যবহারকারীর জন্য ছোট, কাজে লাগা নির্দেশনা
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে মেসেজ পাঠান তখন ছোট, পরিষ্কার প্রশ্নেই দ্রুত সাড়া মেলে
bKash, Nagad, বা Rocket-সংক্রান্ত বার্তায় রেফারেন্স নম্বর দিলে অনুসন্ধান সহজ হয় আর APK নিয়ে আটকে গেলে একই থ্রেডে লিখলে উত্তর হারায় না
7ezbd App ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টের প্রাথমিক তথ্য হাতের কাছেই থাকে তাই 7ezbd Contact পাতা থেকে সাহায্য নেওয়া আরও সহজ হয়
7ezbd APK ডাউনলোড করুন